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品牌如何培养消费者应对气候紧急情况的勇气

来源:更新时间:2021-08-31

我们承诺的并不是“炎热的夏天”。相反,这是一个夏天,气候紧急情况的影响表明没有时间可以浪费了。德国的洪水、希腊肆虐的森林火灾、美国西部的高温和野火升温以及巴基斯坦创纪录的湿球温度都是气候变化破坏性影响的鲜明实时提醒,向我们展示了“新常态”将是什么真的长得像。随着人们在大流行期间更多地与大自然联系并拥抱当地的经历,86% 的人希望在大流行后看到一个更可持续的词也就不足为奇了,根据世界经济论坛。

但随着气候变化的影响迅速升级,品牌既需要成为气候行动的领导者,又需要让人们能够做出积极的选择。这个“slastalgia”(由气候危机引起的焦虑)时代需要更加慎重的方法。正如气候科学家兼作家Kate Marvel在 2018 年写道:“我们需要勇气,而不是希望。毕竟,悲伤是活着的代价。我们都注定要过着悲伤的生活,并且不会因此而减少。勇气是在没有幸福结局保证的情况下做好事的决心。”

随着生态焦虑和气候悲痛的加剧,人们正在寻求如何继续下去的支持。那么品牌如何在受众中创造勇气呢?在气候悲痛和厄运感日益增强的时代,企业需要超越空洞的承诺,并提供有意义的变革战略。

鼓励可持续行为的一个关键挑战是企业如何弥合意图与行动的差距。我们理解,普遍的文化意愿支持环保行动——2020年的PEW调查发现,64% 的美国人认为保护环境应该是政府的首要任务。虽然存在一小部分气候变化否认者,但地球越来越热不再是一个有争议的文化问题。然而不幸的是,对气候变化的共识并不等同于大规模采用环保行为。价格、可用性和便利性等障碍通常会阻止人们养成更可持续的习惯。

为了鼓励行动,你需要建立信任。这一点尤其重要,因为最近的研究发现,73% 的Z 世代愿意为可持续产品支付更多费用。但更大的投资意味着品牌在做他们承诺的事情时需要可信,才能获得价值。人们对可持续性感到被误导,因此与观众建立信任很重要。保持简单并优先考虑透明度是关键。例如,Positive Luxury的Butterfly Mark创建认证是为了作为可持续实践的合法标志,与品牌合作以认可他们的生产方法。我们已经看到像标签这样简单的东西在帮助人们消除噪音方面是多么有效。在对 23,000 名素食者进行的一项研究中,91% 的人表示他们依靠“V 印章”来独立验证素食产品,以告知他们的购买决定。可持续发展也有类似的机会。

从不同的途径接近透明度,引诱杂志通过承诺不在杂志中使用虚假的生态术语来反对漂绿。它拒绝使用可回收、绿色、可堆肥和可生物降解等术语作为避免有意义行动的拐杖。该编辑解释:

“我们需要做更多的工作来理解和解决美容浪费问题的现实——一个很好的起点是我们谈论它的方式。”

事实上,当我们努力应对气候紧急情况的新范式时,需要用新词来命名人们所面临的挑战并赋予其意义。例如,科学家布鲁斯·埃里克森(Bruce Erickson)创造了“endling”这个词,用来表示最后一个物种的动物。谈到命名的重要性,埃里克森解释说:“我们不会为我们选择忽略的事物命名。......不知何故,命名它赋予了它以前不存在的价值。”当人们试图处理气候悲伤时,我们用来谈论气候的词与我们拒绝的词同样重要。

我们从大流行中了解到,在全球危机时期,人们依赖企业。去年 3 月的研究发现,78% 的人认为品牌应该在大流行期间帮助他们的日常生活。企业做出虚假承诺的风险很高,而漂绿可能会破坏环境行动方面的信心建立,破坏积极的意图,让人们感到沮丧、无权和困惑。花时间研究他们的流程并深入了解这些流程的细节的企业也赢得了信任。例如,沐浴露品牌Plus通过其“更少浪费,更多魔法”进行宣传方法在其网站上的分步指南中,让读者了解从可溶解包装到堆肥和运输的所有内容。它不仅是透明的,而且该方法还展示了品牌是如何创建的,目的是让人们尽可能轻松地制定生态行为。

然而,环境并不存在于真空中。为了让企业真正赋予权力并在变革中发挥有意义的作用,他们还需要从交叉的角度采取环保行动。种族和贫困与接触有毒空气和受污染的水直接相关;随着世界变暖,研究表明,全球南方的人们将受到 1.5-2°C 升温的不成比例的影响。因此,一项有意义的战略需要采取多方面的方法来应对气候危机,承认并解决气候紧急情况中固有的不平等。Girlfriend Collective等品牌在这方面处于领先地位:该品牌使用回收渔网和cupro,并通过将其部分收益捐赠给支持Black Lives Matter 的组织来展示其对交叉性的关注。和巴塔哥尼亚的足迹编年史映射对环境和当地社区,每件使得公司双方的影响。

“随着我们看到越来越多的品牌真正由激进主义驱动,背后有真正的目的和原因,让人们感觉好像他们是某事的一部分真的很重要,”营销和电子副总裁Heather Crawford说。 - 可持续包装服务Loop 的商业。为了培养面对危机的勇气,通过透明度赋予权力,通过交叉行动获得信任以及不断迭代和改进的决心,可以在这个令人不安的时代带来希望和赋权。

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