山西、北京、天津等24个省市的消协(消委会、消保委)及中国消费者报社日前联合开展了太阳能热水器使用状况调查。调查结果显示，目前40.87%的太阳能热水器一到冬天就无法使用，即便冬季仍可使用的太阳能热水器，也仅有35.9%“好用且热水充足”。
调查发现，导致太阳能热水器一到冬天就停工或者不好用的主要原因：一是一些小厂家生产的真空管质量差、规格小，导致热水生产系统集热效率低。二是整机抗冻能力差，如水箱保温效果差，热水无法保温;管路冻堵，热水循环不畅。三是一些商家或消费者自己组装太阳能热水器，所使用的管路、配件多由非正规厂家生产，其质量无法达到太阳能热水器主机的相关要求。在此次调查中，68.2%的非原装太阳能热水器曾经报修过。
对此，25家消费维权单位提醒广大消费者，要以“冬天好用”作为一个重要的选择标准。冬季是检验太阳能热水器各方面性能的最好时期，其整机抗冻能力、真空管集热效果、水箱保温效果、管路传输能力等在严寒的冬季很容易显现。
同时，消费者要尽可能购买配有原装标准配件、管路的产品，慎购“半成品”太阳能热水器。尽可能地选择信誉好，产品质量、售后服务有保障的品牌产品，切勿购买小作坊企业生产的“三无”产品。
目前，太阳能热水器行业鱼龙混杂，众多小作坊组装、生产的产品在质量、性能和售后服务方面都难以保证。调查中，有33.2%的消费者对太阳能热水器厂家的售后维修“不满意”或者干脆“找不到生产厂家”。
