武汉居民匡红已经快1个月没出过小区了。作为“乐跋自然”自然教育机构负责人，他原本春节后有满满当当的工作安排：一系列新员工、社区自然导师培训会和10多场公众自然教育活动。如今，受新冠肺炎疫情影响，部分培训和课程转为线上，大部分线下活动延期。
全国自然教育网络日前面向249个自然教育机构/个人开展的《新冠肺炎疫情对中国自然教育行业影响》（以下简称《报告》）调查显示，受疫情影响，取消或推迟的活动/课程数量达5080场，八成以上机构今年上半年营业收入将下降，且如果市场没有起色，将有七成机构在暑期结束前面临资金链断裂的风险。
全国自然教育网络秘书处秘书金辰感叹：“这是场行业寒冬。”
危机当前，从业机构正努力通过开辟线上课程等方式自救，同时也盼望获得来自政府、公益基金会等各方的更多支持，让还处在发展初期的自然教育行业扛过风雪。
疫情突至，行业旺季成“寒冬”
寒假和春节假期叠加，是每年自然教育机构开展线下活动的旺季之一。各家机构今年早早便安排下丰富的活动项目，准备大展拳脚。然而，新冠肺炎疫情突然而至。
1月中旬，云南在地自然教育中心负责人王愉关注到疫情信息。从1月20日开始，她和同事们连开讨论会，成立冬令营疾控小分队，分析自身营期的特点以及可能的风险，补充完善安全预案，制定营前健康指导、营期健康管理规则和疫情风险紧急应对措施，向报名营员和家长发布了健康和接触史追踪问卷。他们还咨询和了解了营期所在地的疾控管理办法、疾控中心电话，周边的发热门诊和医院位置等信息。
然而，随着疫情信息的陆续披露，严峻的防控形势摆在大家面前。自1月23日起，陆续有家长提出退营。机构尊重家长意见，给予全额退款。4天之后，7个未成行的冬令营全部取消。
同样取消大量活动的，还有一家总部位于北京的自然教育机构。机构取消了10场为期6天以上的长线活动、10场短线活动和20多场单日、半日活动。根据相关规定，未成行的国内活动项目，实际发生成本可由机构与客户协商共担，但部分家长并不乐意为此买单。国际路线项目则已全款支付住宿、机票等，退改签更不易。为了维护客户关系，这家机构选择尽量靠自己的能力承担相应损失。所以，单就活动取消这一项，机构就直接损失约200万元。
《报告》显示，48%的机构表示，新冠肺炎疫情使运营成本变高。支付应付账款中增加了非常规项，即由于疫情原因导致课程活动全线取消，由此造成的包括国际研学预定费用（酒店定金及机票退费）及在国内退改免费政策出具前的退改费用等。除此之外，基地建设投入、前期营销推广投入等成本，因为新冠疫情无法在计划期内获得收益，也成为增加的成本。
调查发现，半数以上机构现金流紧张，74%的机构账上余额无法支撑6个月，64%的机构只能支撑不超过3个月。已有少数机构无法抵御此次风险，宣布离开自然教育行业。
困境频现，“现实很骨感”
受疫情波及的，不仅是寒假期间的业务。以中小学生为重要服务对象的自然教育，还面临春季甚至暑期业务受损的考验。
四川、广东、山东、山西等地近日明确，中小学校因延迟开学耽误的教学时间，可通过周末调课、压缩暑期假期等方式补偿。也就是说，孩子们下学期的课余时间将非常有限。一位自然教育从业者坦言：“自然教育相比其他主课的课外班，竞争力比较弱，家长会优先满足主课补习，再考虑自然教育课程。”如此一来，于自然教育机构而言，损失又多了一重。
《报告》显示，新冠肺炎疫情对自然教育机构造成的主要是负面影响，表现在营业收入减少、现金流紧张、预计报课减少、运营成本增高、员工复工率低等方面。
近六成受访机构表示，在疫情结束前，都将远程办公。这使得以活动和课程为主业的机构因业务量锐减，导致员工工作量不足，部分有招募计划的机构也因为疫情中止了新人入职。一些机构采用减少员工浮动绩效的方式控制成本。
目前63%的机构表示，人员保持不变，没有出现明显的增员或减员现象。相关分析认为，这可能与从业者热爱自然、喜欢从事教育及和孩子互动的工作等强烈主观意愿相关。尽管如此，调研人员仍然提醒，长时间的停工降薪并不利于行业人才的储备及发展。
新冠肺炎疫情究竟会持续多久，目前尚未可知。调研人员表示，这也为自然教育行业带来了不确定性，使行业陷入被动。
调查显示，拥有1~5人专职员工的小规模机构，资金大多能撑3个月，6~10人的机构资金存量相对表现比较平稳，抗风险能力略强。而受访机构中，45%的机构是1~5人的小规模运营机构，20人以上规模的机构仅占15%。
有8年历史的一家机构负责人坦言，面对此次困境，“也只能扛呗，理想很丰满，现实很骨感。”
机构自救，线上开课能否赢得新机遇？
疫情考验着自然教育机构的抗风险能力，也考验其客户忠诚度。
自然教育机构——“植物私塾”取消的春节后两期冬令营活动，就实现了营员“零退费”。营员自愿选择转而参加机构的夏令营，抢占往年“一席难求”的夏令营名额。机构创始人张新宇说：“客户长期参加我们的活动，与机构有很深的联结。”
疫情也给他和团队提供了难得的转轨契机，认真思考研究原本浅尝辄止的线上课程业务。
2月1日，张新宇在朋友圈“求朋友们推荐适合教育直播的入口”。半个月后，他就在喜马拉雅App上直播开课了。《每一株植物都在对你说话》课程，吸引了超过7.3万听众。“我第一次直播，比较生疏，但还是蛮有趣的。”张新宇说，自己过去对线上开展自然教育有顾虑，但是通过这段时间的思考，觉得线上线下是可以互补的。
《报告》显示，57%的机构明确提出发展线上业务的计划，17%不计划发展线上业务，另有26%的机构还在考虑中。
不过，线上试水考验多。一家自然教育机构本月紧急制作课件、筹备上线网课，但反响和收入与平素的线下业务相去甚远。负责人感慨：“开网课是非常时期的无奈之举。”
“不是所有人都有能力做线上课程。”张新宇认为，线上是完全不同的生态，线上课程单价下降或免费，如果没有足够庞大的流量，就意味着转型失败。线上开课，要有做课程的思维，还要有做“节目”的思维。
不少机构认为，线上教育已经成为现实，自然教育的线上课程也可能是种趋势，但是线上课程还不能取代线下注重场景和体验的自然活动。
但无论形式怎么变，“教育内容为王”不变。《报告》显示，约四成受访者认为，疫情是一次很好的可以放慢节奏、修炼内功、提升课程质量的机会。近半数机构认为疫情是一次机遇，让从业者反思机构的业务构成是否健康，从而助推机构突破舒适区，进行转型探索。
据统计，自然教育机构陆续采取的应对措施包括，利用时间进行机构盘点和战略规划（68%）、提升员工能力（63％）、课程设计研发（57％）、以及加大自媒体传播力度（42％），制作和营销线上课程（32％），开发文创产品（23％）等。部分机构还开源节流，开放下半年活动预报名、争取合作伙伴预付款等，优先解决现金流问题，确保活下去。
《报告》建议，机构、平台和政府携手克难
《报告》比照2003年SARS疫情后消费者的表现，综合政策引导等因素后预测，虽然此次疫情让公众对于聚集性活动、野生动物产生恐慌心理，但公众对于更加健康、自然友好型消费方式会有更多的倾向性。有研究人员预测旅游业的恢复时间约需要13~15个月，类比自然教育行业，其机构体量小，虽然敏感脆弱，但是生命力较强，所以恢复的时间相比成熟的旅游业会更短。
疫情之下，公众对于下一阶段是否参加自然教育活动，态度纠结而复杂。匡红日前就此对用户做了个小调研，发现结果两极化。一部分人怕出事，选择“尽量别参加了”，另一部分则呼朋引伴，盼望疫情结束后花更多时间在自然中，深入了解自然。
相关资料显示，SARS疫情结束后，更多的消费者选择自然旅游目的地。因此，《报告》提出，新冠肺炎疫情之后，以乡村、自然保护地等为目的地的自然教育活动相比城市的会更快恢复；以武汉为中心的周边地区及受疫情影响较大的东部城市，业务恢复较为缓慢；基于对消费能力、可支配时间的评估，短期的、个性化的自然教育课程会更受欢迎。
不过，疫情让餐饮、住宿等服务业受创严重，公众对于安全风险会格外敏感。因此，对新近或正在大力投入营地硬件建设的机构，《报告》建议，疫情过后，可采取分工合作的经营模式，降低业务全面开发带来的风险。
此次危机也引发了对自然教育行业脆弱性的反思。从业者表示，行业定位不清，缺乏规范；行业多元结构不足，无法形成健康的生态；行业开放性不足，缺乏影响社会层面的行业发声；即便发展初期红利犹存，但粗放式发展带来的弊端也不少。
《报告》建议，从业机构、行业平台和政府等各方携手克难。比如，从业机构优化内部管理、调整业务结构，增强抗风险能力，做好客户维护；行业平台加强业内需求分析并整合外部资源，为从业机构发声，争取权益；政府部门在推动《野生动物保护法》修订的同时，给予自然教育行业政策和资金扶持，帮助行业早日走出低谷，用自然教育提高公众科学素养，为生态保护长期护航，避免类似疫情重演。
延伸阅读
以自然为师，疫情这堂课不能白上了
“我倒不是担心自己会失业，”自然之友盖娅自然学校讲师冬小麦说，“我真正担心的是疫情带来的这堂‘人生大课’，稀里糊涂地白上了！”
“公众的感受是碎片化的、不全面的。”张新宇认为，公众对疫情产生畏惧和恐慌，意识到新型冠状病毒宿主可能是野生动物，拒绝食用珍稀野生动物，这些是表层认知，至于为什么需要重新构建人与自然的关系，公众尚未认识到位。“很多人还没有建立起系统的对人与自然关系的理解。这种理解必须建立在人们自身掌握大量知识的基础上，同时要有公共舆论平台上极为充分的传播。”
在冬小麦看来，维护完整、健康、平衡的生态系统，不是不吃野生动物就可以了，它还和人类的生产生活方式有关：和每一寸农药化肥侵蚀的土地、每一个濒临灭绝的物种有关，和每一袋垃圾、每一张抽纸、每一次消费行为有关。而接受自然教育，也不是为了让人有机会炫耀自己识得多少动植物、满足猎奇心或者显示征服力地把玩蜘蛛、蝙蝠，而是以自然为师，了解自然、尊重自然。
所幸，从业者近段时间在网上不遗余力的观念输出，收到了积极的反馈。这些天，让王愉有些意外又备受鼓舞的是，疫情期间，报名参加机构今年自然教育活动的学员增加了。她问家长们，对疫情过后的活动内容和形式有什么建议。家长们说：“走近大自然怀抱，感受来自大山大河的力量，学会敬畏自然。”“增加一些病毒、细菌等微生物、地质知识的讲解。”“对于大青春期的孩子，有更为深、广的自然知识及人与人、人与自然的思考。”
王愉说，自然教育应该要带领人重新反思我们与自然的关系和联接，也应该带领更多人走向人与自然关系修复的道路。“这是一个行业的使命。”
冬小麦也表示：“自然教育不是讲道理，而是陪伴一个一个的人，把‘道理’过成一天一天的生活，才有意义。”
