武汉今年将新增15条微循环公交 取消车内语音广告

昨日，记者从“武汉市提高公交运营服务质量动员大会”上获悉，今年，提升公交行业服务质量被列入武汉市治庸问责和“十个突出问题”承诺整改内容之一，武汉市交委和公交集团对此进行积极应对，提出新辟15条微循环公交线路、取消车内语音广告等八大整改措施，并承诺以集中整改、倒计时排查等方式进行监督。

记者昨日就承诺整改的部分问题进行了探访，发现在信息及时发布、乘客进站等问题上确实亟待改进。

8项承诺

1.提升公交服务质量，司乘持证上岗，保持车容车貌整洁，文明行车，规范进站；

2.调整优化公交线路，完善与轨道交通2号线、4号线一期衔接；

3.改善市民出行，新辟微循环公交线路15条，增车200台；

4.增添候车硬件设备，增设1000个公交站点候车便民长凳；

5.打造低碳公交，淘汰黄标车1026台；

6.营造文明乘车环境，准确播报到站信息，取消车内语音广告；

7.及时公告公交线路调整信息；

8.认证办理投诉，12345转办的投诉5个工作日内回复。

关键词：微循环公交

探访

琴台大道居民过武昌要到汉口“弯一脚”

“其实我们到武昌，公交车直接走琴台大道最方便，又不堵车。”家住琴台大道国信新城小区的魏先生介绍，家门口本就只有575、604、579、589、517等有限的几趟车，问题是这些车都是到汉口、汉阳的。要想去武昌，只能先坐这些车从琴台大道出去，再转车。步行到龙阳大道郭茨口站倒是有去武昌的车，但至少也得一刻钟一趟。

附近的居民表示，他们多次提过意见，但公交部门表示调整线路有难度。因此居民们希望能开通微循环公交，至少过武昌的时候，不用去汉口“弯一脚”转车。

承诺

上半年开通6条微循环公交

今年将新辟15条微循环线路，上半年开通6条，下半年开通9条，重点解决后湖地区、王家墩商务区、汉阳四新新区、汤山社区、东湖高新技术开发区、青山化工新区以及连接欢乐大道、团结大道、友谊大道区域等居民出行需求。

关键词：线路调整

线路、站点变更频繁一不留神就错过

“今天这个站取消了，明天那个站取消了，过几天又恢复了，坐车都提心吊胆。”家住关山的程女士习惯上班时在杨家湾站转乘，但杨家湾公交站一时取消、一时恢复，刚变更的时候害得她差点迟到。她觉得线路、站点变更初期，司机要多跟乘客说说，毕竟车上贴的告示，乘客急着赶车不一定会注意到。

目前长江大道、雄楚大道、汉阳区域施工较多，公交线路、站点的变更也很频繁，不少乘客对这些变更往往是一头雾水。记者昨日在部分站点发现，LED电子显示屏对近期变更的线路有滚动提示，但并非所有站点都有。

承诺

调整信息提前3天公告

依法规范公交线路调整信息公告程序，做到调整信息经行业部门提前3天向市民公告。建立公交微博权威发布平台，指定部门统一整合各公交线路出行信息，及时为市民提供公交线路临时突发调整等信息服务。

关键词：对接轨道交通

光谷公交站转地铁过完马路过地下通道

家住华工的黄先生说，从华工到光谷地铁站只有738、903两路公交能下车就进地铁站，其他线路都只能坐到珞喻路光谷广场站，再过马路走地下通道进站。家住关山的林小姐也很烦恼，要么坐车走民族大道过地下通道进地铁站；要么坐车走关山大道、珞喻路绕过整个鲁巷广场，从光谷国际过马路进站，都特别费时间。

目前武汉市已经有3条轨道线通车，但并非所有站点转乘都方便，4号线部分站点周边的公交站尚未完善。

承诺

完善公交与轨道交通衔接

完善公交与轨道交通2、4号线一期的交通衔接，调整20条公交线路，填补芳草路、二七侧路、四新南路的公交空白，使市民出行更便捷。