“在技术创新、产品升级、服务提升等多个层面，美的冰箱、洗衣机已经积累了深厚的综合竞争实力，并一直保持着高速增长态势。”美的制冷中国营销总部副总裁王金亮表示，“在今后的发展中，我们要以品牌升级为牵引，加强和未来主流消费群体的沟通，进一步强化美的冰箱、洗衣机的未来竞争优势。”
根据工业和信息化部最新统计数据显示，2010年1至8月，中国家用电器行业累计工业销售产值同比增长29.8％，其中，冰箱完成产量5379万台，累计同比增长26.3％；冷柜完成产量1158.7万台，累计同比增长25.1％；空调完成产量7715.3万台，累计同比增长37.2％；洗衣机完成产量3665.1万台，累计同比增长35.5％。
“展望2011年，高端市场势不可当，消费者将更加注重节能、环保、抗菌、智能等核心功能，变频、保鲜、洗净比、物联网等技术，以及时尚外观设计和个性化设计将成为冰箱、洗衣机竞争的主战场。”王金亮分析说。
2010年，美的集团明确提出未来5年将继续探索增长方式的转变，力争到2015年实现销售收入2000亿元。作为美的集团未来发展最具增长潜力的产业之一，美的冰箱、洗衣机在相继整合国内最专业、最具规模的冰洗制造资源基础上，牢牢掌握技术创新、产品升级、服务提升三大王牌，不断改善消费者体验。
在技术创新方面，背靠美的集团深厚的产业集群优势，美的冰箱、洗衣机不断完善技术创新机制和研发体系，整合全球范围的尖端技术资源，在关键技术特别是节能环保技术上取得创新突破，持续推动冰洗行业技术创新和应用普及的步伐。
在产品性能方面，围绕消费者高端化、时尚化、低碳等需求趋势，美的持续加大高端多门、对开门冰箱、滚筒洗衣机产品的升级力度。
在服务提升方面，美的通过营销整合，进一步完善美的冰箱、洗衣机的售后服务网络建设和品质提升。美的在全国拥有6万人的专业服务队伍、7000多个专业服务网点，涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇。
对此，华南理工大学工商管理学院陈春花教授指出，正是基于对消费者、消费趋势的深刻洞察和企业强大的技术、产品、服务等综合竞争实力，美的能够精准掌握行业节奏，切实改善消费体验，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成功赢得市场的快速扩张。
“目前，80后人群已经成为家电行业的主流消费群体，90后年轻人也即将踏入社会，成为潜在的消费主流。据统计，80后人群超过2亿人。此外，比照中国的小家庭化加速趋势，预计2015年中国家庭总数将达到5亿个，每个小家庭每年购买一台家电，每年将新增1000亿元消费需求。”王金亮告诉记者。
据了解，近日，美的正式采用窦骁和周冬雨作为代言人，将未来市场的增长目标锁定为80 后人群。
正是基于对未来消费群体变化和消费趋势的深刻洞察，美的冰洗应时而变，品牌升级序幕也悄然拉开。王金亮表示，美的冰箱、洗衣机将全面启动品牌升级战略，实现在技术创新、市场营销、产品升级、服务提升等诸多层面的立体化战略升级，深入传递美的冰洗年轻、健康、清新、时尚的品牌优势，加强与80后主流消费群体的沟通，全面提升未来市场竞争优势。
市场竞争的新方向，是企业与消费者互动的情感营销时代。有关专家分析认为，随着白色家电市场的竞争日益白热化，未来谁能赢得主流消费群体的信任和青睐，谁就能在激烈的市场竞争中获得更广阔的发展空间。
