济南高新区齐鲁软件园成立于1995年11月,先后被认定为全国首批“国家火炬计划软件产业基地”和“国家级软件产业基地”。
园区现已拥有孵化区23万平方米、企业研发区105万平方米和人才培养基地15万平方米。按照“建设国际一流园区”的标准,园区正在规划建设160万平方米的“齐鲁外包城”,重点发展软件、数据处理、物联网、呼叫中心、设计与创意、测试服务、集成电路设计、游戏动漫等离岸和在岸外包业务,同时兼顾引进外包产业所需要的人才培训、金融、商业和生活服务配套。
截至2010年底,园区入驻企业已达819家,技工贸总收入639亿元。实现服务外包合同额14602.29万美元,执行额8879.12万美元,同比增长均超过70%。出口创汇2.88亿美元,软件通关出口2666万美元。同时,经济南市认定的服务外包企业60家,商务部服务外包网上登记企业184家,从业人员近6万人。通过各类国际认证的企业达到34家,已有4家世界500强企业落户投资成立服务外包企业,1家企业(浪潮)入选中国十大领军型服务外包企业,2家企业(万博、旅科)入选中国百强成长型服务外包企业。
2011年上半年,园区新增商务部网上登记企业15家,服务外包合同额8927.89万美元,执行额7500.38万美元,同比增长63%。
园区自2003年建成技术支撑平台后,一直不断升级完善,涵盖了软件开发、过程管理、测试和应用、外包服务、动漫集群渲染等在内的软件开发全过程技术支持环境。近2年,园区还新建和扩建了软件和信息服务外包公共技术支撑平台、动漫集群渲染平台、嵌入式软件开发技术平台、基于通信行业的公共技术服务平台、虚拟技术实验室等行业应用技术支撑平台,累计投入近2亿元。同时,园区已与中国电信合作,建设2~3条155M国际通信出口专用通道,以完善和提升“软件出口绿色通道”服务功能,从而更好地与日本、欧美等国家开展服务外包业务。
面对激烈的竞争环境,为增强企业的凝聚力,园区于2003年4月建立了齐鲁软件园国际合作联盟(ICA),成为国内最早的服务外包行业联盟。截至2011年6月,联盟企业近70家,主要由园区的服务外包企业和培训机构组成。在协调各种资源的同时,园区还借助联盟章程对联盟企业的行为进行规范和制约,从而遏制了企业恶意竞争和恶意挖人的现象。
园区坚持“校、企、园三位一体”的发展思路,并形成国际培训国内化、国内培训国际化的人才培养路子。
园区非常重视与日本的合作,并于2010年在日本东京设立了事务所,作为对日招商和服务的窗口。在今年3月的日本大地震期间,园区配合相关部门及时采取了积极的应对措施,从而保证了园区服务外包企业整体招商仍呈良好的增长趋势。