2021年12月24日至26日，暴雪席卷湖南。井然有序的大街上，印有红色“中国人民保险”标志的车辆格外显眼。这是中国人民财产保险股份有限公司湖南省分公司（以下简称“人保财险湖南分公司”），利用湖南人保智慧气象灾害风控服务平台（以下简称“智慧气象灾害风控平台”），开展针对重点风险路段加密巡查的专项行动，同时也是保险防灾减损气象服务的一个缩影。
高频交流 推动全流程深度合作
2017年以来，湖南省气象局与人保财险湖南分公司高频次开展业务调研和交流互访。2018年8月8日，双方签署战略合作框架协议，创新合作机制，促进“保险+气象”的研究型专业气象服务协同发展，合力提升湖南气象灾害风险综合管理水平。
“我们研发的智慧气象灾害风控平台，自2020年1月通过验收并投入使用。”湖南省气象服务中心专业气象台台长廖春花介绍，智慧气象灾害风控平台不仅是双方的合作项目之一，也是全国首个保险业务和气象业务深度融合的系统平台。它实现了气象灾害风险实时识别预警、风险应急调度防控、防控响应过程实时反馈、反馈结果统计分析的全流程闭环运行，完成了气象服务嵌入保险业务的深度融合。
目前，该平台覆盖全省14个市州及所有县级保险公司的防灾减损业务体系。“推进数字化风控工作，从简单的险后补偿，转向险前预警、险中响应，赋能风险减量管理，提升参与社会治理的能力。”人保财险湖南分公司党委书记、总经理周有颖高度肯定气象科技赋能保险防灾减损服务。
高效服务 减损金额超8亿元
成立防灾减损工作领导小组，统筹辖区人、财、物等防汛防灾保障，落实区域防汛网格化管理……2021年汛期来临前，人保财险湖南分公司依据气象提示，有条不紊地部署各项防灾减损工作。借助平台，气象部门开展递进式预警服务，及时发布风险预警和影响预报，向各级人保财险防灾减损责任人发送应急调度指令，同时在人保财险服务微信群对省市县保险机构加强精细化指导。“强降雨在哪里，滚动服务就跟进到哪里。”高效气象服务赢得了人保财险湖南分公司的称赞。
2021年汛期，湖南多地遭受强对流天气侵袭，人保财险湖南分公司与省气象局加强沟通交流，深化合作，提高精准天气预警对防灾减损工作的指导性。5月初以来，人保财险湖南分公司通过平台触发1136项、涵盖56000余人次的灾害天气预警信息，派发临灾巡查调度任务680余次，出动500余人次对地势低洼地段、地下车库进行巡查和值守，处置60多处低洼地段水淹风险点，排查158家客户单位。
2021年11月，人保财险湖南分公司主动送来《气象防灾减损服务效益证明》，感谢气象部门汛期的精准预警和精细服务：5月至8月，全省车险、非车非农险和农险因气象灾害出险理赔金额较去年同期分别减少58%、57%和54%，防灾减损金额超5亿元。两年来，湖南保险气象服务累计为人保财险湖南分公司实现防灾减损金额超8亿元。
科技赋能 探索融合纵深发展
“湖南保险气象服务最显著的特点就是深度融合。”省气象服务中心副主任黎跃勇介绍，平台实现了“保险+气象”行业基础数据、业务服务流程以及技术、算法、模型、标准的深度融合，充分发挥气象预报、预警、短临监测在灾前转移、灾中施救、灾后勘损的防灾防损作用。
近年来，省气象局将保险气象服务纳入研究型气象服务发展内容，在科学研究、技术攻关、成果转化、产品研发等方面强化支持和投入：立项重点科研课题，着力开展分险种、分灾种的气象灾害风险阈值标准建立和防灾减损应急调度技术研究；批准业务化成果准入，推广应用保险气象服务业务到市县人保财险分公司；成立省局创新团队，开展关键技术攻关和服务产品研发；气象大数据“天擎”系统、智能网络预报系统、人工智能AI天气图像识别技术、高分卫星遥感产品等成果逐步应用于保险气象服务中；全面提升保险气象服务的核心技术支撑能力、强化灾前预警和临灾调度的精准度。
