“有打电话咨询办理审批业务的，我们每次都会让他加微信，然后通过微信提前沟通，告诉对方来的时候带哪些材料和证件。来的时候忘了拿的，可以回去拍照片发我们微信，既能让他们一次性办好，又能保证审批业务办理效率。”江苏省苏州市吴中区气象局工作人员说。
2021年，吴中区气象局进一步深化“放管服”改革推进审批服务便民化，不断创新服务举措，延伸服务触角，利用“互联网+”的技术特点，通过制定个性化、人性化的服务产品满足市场发展的需求，推出了“微信代办”业务，主要是为了方便不掌握网上办理流程，同时到审批大厅办理路程比较远的相对人。近日，“微信代办”气象政务服务被评为2021年度吴中区营商环境优秀案例。
区气象局开通了个人微信，此微信不是微信公众号，而是为群众更好提供服务的“私人微信”，即行政相对人可通过添加微信递交申请材料，受理后，审批结果通过邮政速递送达。2021年，绿城物业服务集团有限公司等企业办事人员通过电话方式，添加气象工作人员微信进行审批业务问题沟通，通过微信进行资料提交。自微信代办业务开通以来，区气象局共办理10件气象灾害等级确认。
近年来，区气象局延伸服务触角，不断利用“互联网+”的技术特点，进行制定个性化、人性化的服务产品来充分的满足市场发展的需求，通过微信代办服务，极大地方便了广大企业和办事群众，深受企业的好评。
