花木掩映下的新型垃圾站。
在湖南湘江新区梅溪湖路与近湖二路交汇处，可以看到一个这样的“绿化景观点”：外形方正的建筑物，三面种植黄金竹、石楠、四季桂、香樟、垂丝海棠等花木，与周围环境融为一体。
这是湘江新区梅溪湖国家绿色生态示范城万科里·梅溪郡小区里的一个新型垃圾站。它的后面，停着两台新能源电动垃圾转运车，这是专门为梅溪郡小区配备的专业垃圾清运车，安装有GPS定位系统，可由物业管理人员统筹调配，随时掌握清运路线。
不远处的智能检测信息显示屏上，显示着站内的实时运行情况，小区居民通过它可以看到垃圾清运车走到了哪里，还可以“闻”到垃圾站是否有臭味。
然而，就在去年，这里还是群众投诉的热点环境问题。不到一年的时间，为何发生如此大的变化？
垃圾站异味、噪声扰民，群众投诉不断
去年11月中央生态环保督察“回头看”期间，湖南湘江新区管委会、长沙市岳麓区人民政府陆续收到督察组转办的共七批15件关于万科梅溪郡垃圾站污染扰民等问题的反复投诉件。另外，还陆续收到37份长沙市“12345”市民服务热线投诉件，基本都是对同一事件、同一类问题的投诉。
万科里·梅溪郡小区目前共有居民1800多户，小区原来规划配套的一座旋转压缩式垃圾站，于2016年12月同小区主体工程一起经验收合格后投入使用。由于业主入住率不断提高，加之运行过程中物业公司管理不到位，垃圾站经常出现垃圾露天堆放、污水横流、异味刺鼻、噪声扰民等现象，导致投诉不断。
去年9月，为解决以上问题，开发商将垃圾站拆除，拟对站房规模进行扩大和设备改造升级。新垃圾站建设过程中，由于未按相关规定征得小区业主普遍同意，相关审批手续也未及时完善，多次受到业主投诉和阻挠。
湘江新区管委会、长沙市岳麓区政府在收到这一问题投诉后高度重视，会同新区党政综合部、住建环保局、国土规划局、梅溪湖街道等单位，多次召集开发商、物业公司及业主代表召开面对面专题会议进行研究、讨论，并到业主家进行询问了解，最终由开发商拿出提质改造方案，经专家论证后对小区原垃圾站进行原址、原貌、原面积恢复，并全方位提质升级改造。
全方位提升改造，垃圾站告别脏乱臭
今年3月，垃圾站“脱胎换骨”重新投入使用，目前运营状况良好，通过长沙市生活垃圾分类办公室验收并获得高度评价，小区业主走到垃圾站房也愿意驻足观赏。
据了解，经提质升级后的垃圾站是湖南省内首个安装智能监测双除臭设备的垃圾站，配备了先进的双除臭体系及臭气监测系统，含负压除臭设备、喷雾除臭设备、风幕机、臭气检测系统，构成了循环清洁除臭体系。
这个站房垃圾储存设备采用全市最新推广的钩臂式压缩箱式垃圾处理设备，垃圾从各楼栋搜集后用清运车拖运直接倒入机器压缩处理，箱体装满后由专用拖车将整个箱体直接运送到转运中心集中处理，减少了生活垃圾露天倒运次数。
“小区目前一天大概产生一厢13立方米的垃圾量，多的时候一天两厢。垃圾从清运车直接进入机器压缩处理，箱体装满后直接运送到转运中心集中处理，彻底告别了垃圾臭气熏天。”小区物业经理骆鹏介绍，“每天早上站房卷帘门开启时风幕机同步开启，隔绝站房内外气体。每间隔15分钟，站内的负压除臭设备和喷雾式除臭设备自动运行，利用专业的除臭药剂，消除垃圾站房内的臭气以及粉尘。负压除臭设备将站房内的气体吸入设备，经过循环处理之后，达到合格标准。”
建立长效管理制度，形成可推广建设运营模式
根据《2019年长沙市生活垃圾分类工作方案》要求，今年长沙将全面推进生活垃圾分类减量，实现全市633个社区生活垃圾分类全覆盖。
目前，万科里·梅溪郡小区率先开展生活垃圾分类工作试点。物业公司每周、每月都会开展线上、线下不同形式的垃圾分类宣传活动，并采用“免费发放垃圾分类环保袋”“环保小卫士评比”“积分兑换”及“小黄狗可回收兑换机”等活动积极引导更多业主家庭参与其中。
湘江新区住建环保局联合岳麓区环卫局、梅溪湖街道共同向垃圾宣战，建立了“一票否决制”物业监管考核制度。制度明确，垃圾站必须设置专人专职管理垃圾投放、垃圾外运，每次投放及清运必须彻底清洁打扫垃圾站，若发现仍有臭气扰民现象，将根据不同程度对专职管理人员及物业经理进行处罚、更换。
“生活小区垃圾站三分看建设，七分靠管理。”湘江新区住建环保局建设工程管理处副处长陈永锋表示，管委会还要求，以中央生态环保督察整改为契机，将梅溪郡小区垃圾站的建设、运营及小区生活垃圾管理体制打造成为全国生活小区垃圾站示范标杆，并形成可复制、可推广的建设运营模式。
