BBC 的一项研究发现，消费者正在让品牌对其在可持续性方面的承诺负责。
BBC 全球新闻发现 81% 的人同意，明确展示对可持续发展的承诺可以为品牌增加价值，79% 的人表示，在做出购买决定时，可持续的做法和承诺是一个重要的考虑因素。
调查还发现，68% 的受访者乐于为具有强大可持续性和环保实践的品牌支付更多费用。大约 57% 的人表示，如果他们发现以前忠诚的产品不致力于可持续发展，他们将停止购买
“这些结果证明了消费者对品牌可持续性证书的重视，并表明他们愿意用钱包来表达自己的感受。BBC 全球新闻亚太区商业发展高级副总裁 Alistair McEwan 表示，品牌要保持客户的忠诚度，就需要明确他们对行动的承诺。
“那些没有这样做的人会受到批评，因此品牌塑造他们的叙述并透明和真实地传达他们的信息至关重要，而与 BBC 等值得信赖的讲故事的人合作将实现这一点。”
调查发现了什么?
在对三个行业的 27 个品牌进行调查中，大约一半的消费者表示他们不了解该品牌的可持续发展实践。迄今为止，金融排名最高，63% 的消费者不了解金融品牌的可持续发展实践。
83% 的消费者认为品牌应该投资于可持续发展重要性的教育，79% 的消费者同意品牌应该为可持续实践的研究提供资金。
品牌信任度仍然被视为该地区消费者最重要的品牌联想，汽车和科技行业的指数分别高达 87% 和 83%，金融领域的得分为 63%。
66% 的受访者表示，与国际新闻合作伙伴的访谈是消费者了解品牌企业社会责任的最有影响力的方式，其次是优质环境中的品牌内容 (39%)。
