中国环境报见习记者 李玲玉 “剁手一时爽，钱包两行泪。”相信不少人有过这样的感受，一边沉迷于买买买带来的感官愉悦和新衣带来的满足感，一边遭受购买力透支的痛苦。而“吃土”买来的新衣，有的仅穿过几次就从“心头肉”到“入冷宫”，放在家里压箱底了。
如何在坐拥多款新衣的同时降低成本，成为一个难题。基于此，衣二三、女神派、托特衣橱等共享衣橱应运而生。花一件普通衣服的价钱，租借奢侈品牌服装，还能不停换款式，共享衣橱正逐渐走入公众视野。
理念：“使用”比“占有”更受重视
“数百万件全球时装随心穿。”衣二三的宣传语直击共享衣橱核心。
从传统的高端礼服租赁，转变到品牌日常着装租赁，共享衣橱模式走向暴发。显然，共享衣橱抓住了用户的痛点，精准直击都市女性需求。尤其是刚工作的都市白领女性，穿行在一线城市甲级写字楼里，工资未必丰厚，但打扮必须入时得体。
正如《第四消费时代》所言：“不是私有的就不可以吗？租借的就不行吗？和他人共享不也是很好的吗？”共享衣橱就是一个巨大的衣帽间，采用包月租衣模式，用户缴纳一定金额的会员费，在平台挑选衣物，物流和衣物洗护则由平台承担。
记者也亲身体验了在线租衣。下载“衣二三”App，缴纳299元会员费后，记者按照平台每次可选择3件衣服的要求，选了3件设计师品牌服装，每件零售价均在500元左右。两天后，记者收到一个衣袋，3件衣服分别装在密封袋里，没有明显污渍和异味。
平台规定，收到衣物两天后可以下单租赁其他衣物，但需要先归还手中已租赁衣物。根据计算，扣除物流时间，用户每个月可以租赁4次~7次。
“我喜欢尝试不同风格，又不想衣柜太满，共享衣橱可以很好地解决这个问题。”共享衣橱用户王佳表示，“共享衣橱还有衣物寄售服务，我‘断舍离’了不少闲置衣物。”
当我们不断消耗着自身购买力、所拥有的物品不断囤积时，对事物的“占有”就不再像曾经那样重要，而对事物的“使用”则更受重视。
用户徐菲说：“对出游、重要场合等相对低频的穿衣场景进行投资，往往是赢了面子、虚了里子，但这些场景下的服饰又是刚需，通过租赁来避免浪费也不失为一个好办法。”
“一条普通牛仔裤，背后的代价是纺织、印染、洗色等工艺耗费的水资源，从这个角度看，物尽其用也更环保。”一名环保志愿者在微博上说。
模式：讲一个多赢的故事
与衣二三类似，女神派是租衣赛道上的另一个玩家。不同之处在于，女神派根据不同用户群体对服装租赁的需求差异，在服务体系上进一步分层，设置会员、VIP会员和金卡会员，不同会员只要缴纳金额不等的会员费，即可享受不同权益。等级越高的会员，可以选择租赁的衣物品牌范围越大，衣物的市场零售价也更高。
女神派CEO徐百姿表示，普通会员追赶潮流的诉求更高，以二三线城市的年轻女性为主，而VIP会员和金卡会员在服装消费上更加成熟、购买力更强，租赁对于她们而言更多是“补充性”消费，频次比较低，但更多的需求在于轻奢品牌上。
细分用户除了有助提高服务针对性以外，对于平台来说，当普通用户变得更成熟之后，平台依然能够承接他们新的需求。
“用了一年会员之后，我买了VIP会员，给自己更多选择。”在上海一家金融公司工作的刘女士说。
共享衣橱的迅速发展除了在消费端吸引用户，在供应端也引来国内外轻奢品牌入驻。用户试穿衣物后可以选择直接购买，为品牌提供了一个提升知名度、消解库存、提高动销率的渠道。衣二三创始人刘梦媛表示，“单件服装平均5次~8次租赁后即可被售出，而在线下实体店铺内，则需要十几次。”
同时，这里也是品牌深入了解用户的试验田，通过分析各款式、颜色服饰的租赁和购买情况，品牌也将更懂市场。
共享衣橱讲述了一个用户、平台和品牌多赢的故事。从影楼里的二手服装租赁，到线上共享衣橱，闲置循环经济场景更加多元化，降低了各方的交易门槛。凭借这个模式，衣二三获得阿里巴巴、软银中国、红杉中国等多家投资机构青睐，拿下数亿美元融资。女神派也在过去3年里完成3轮融资，共计5100万美元，其中去年下半年完成的B轮整体融资，融资额为3000万美元，形势一片红火。
挑战：“成长的烦恼”呼唤技术创新
俗话说，站在风口上，猪都能飞起来。共享衣橱乘着互联网经济的红利迅速发展，但互联网分析人士张锋（化名）指出，“风口上的猪”如今面临诸多挑战。
“有害”与否是用户考量的第一个维度。共享衣橱不仅要保证衣物的维护和清洁，更要让客户信任衣物的卫生安全程度。
“我担心衣服不干净，所以从没用过共享衣橱。”在北京一家电子商务企业工作的李睿坦言。各租衣平台号称“十几道清洗消毒工序”，但仍有一些用户抱怨自己收到的衣物泛黄、脏污，甚至夹带头发。“这些工序真的靠谱吗？”李睿发出“灵魂拷问”。
除了卫生方面的顾虑，随着物流变慢、大牌衣物租借难、衣物损耗以及标价虚高等问题的暴露，不少用户发现，平台没那么“有用”了。
“我看中了一件黑色大衣，收到后发现颜色都被洗到发绿了，果断弃用租衣平台。”用户小哲在朋友圈吐槽。体验不佳，用户黏性下降，可能连存量用户和潜在用户都会流失。
“俗话说，萝卜快了不洗泥。”张锋说，“越是这个时候，越要通过技术创新提供精细化服务，赢得用户的心。”
从2014年女神派成立至今，共享衣橱经历了残酷的行业洗牌，魔法衣橱、多啦衣梦、爱美无忧、有衣、摩卡盒子、跳色衣橱等平台没有熬到出头之日，目前仅剩衣二三、女神派、托特衣橱等平台仍在运营。
“共享衣橱目前仍然是一个小众的细分市场，用户总量存在天然的局限性，要想长远发展，核心竞争力在于以数据运营留住用户。”张锋说。来自商业周刊的数据显示，衣二三平台收入的75%来自会员费，用户黏性关乎平台生命力。
张锋认为，互联网使衣物筛选、库存管理、物流配送等环节更加快速智能，不仅可以降低运营成本，还能优化用户体验。同时，大数据深度挖掘技术日趋成熟，共享衣橱如果能持续创新，针对特定用户的偏好进行需求的深度匹配，将服务做到极致，形成平台优势，不仅用户忠诚度更高，与品牌谈条件底气也更足，市场前景或许会更加光明。
