近期，上海市呼叫中心产业基地相关负责人奔赴多家企业，沟通业务，了解行业最新动向。去年以来，上海呼叫行业发展迅猛，从与诸多呼叫设备提供商交流的过程中了解到，几乎所有供应商在2011年的业绩都取得了较大发展，而销售对象也从集聚上海逐渐向周边扩散，表示呼叫中心产业在国内的发展正在不断加速。
呼叫中心产业被称为蓬勃发展的朝阳产业、低碳产业、高附加值产业。项目产出的是绿色GDp、不冒烟的GDp。没有生产车间、没有流水线，没有污染物排放，即使软件工程师不眠不休地工作，每万平方米产业楼所消耗的能源，仅为其他制造业的六分之一。
上海市呼叫中心产业基地所在地前身为宝山顾村镇一家玻璃厂，能耗、污染影响了周边居民的生活。而在玻璃厂变身呼叫中心产业基地之后，周边的环境得到了巨大的改善，基地本身也已成为了宝山顾村地区的一处新景观。
希望随着时间的推移，呼叫中心这一绿色产业能得到更高层次、更大范围的认可，而其带动就业、低碳无害的优点也必将带来更大收益。
