出行，有“智慧公交”精确预报公交车到站时间；就医，有“电子健康档案”呵护一生；上学，具备实时视频监控、平安短信、学生定位三大主要功能的“平安校园”，让家长和孩子们更加无忧无虑……“十二五”期间，上海联通将围绕提高城市管理、公共服务水平和提升居民生活质量，在智慧医疗、智慧教育、智慧社区、智慧电网等诸多民生领域，为广大市民奉献上一张精彩的“智慧民生图”。
打造“生活信息服务导航专家”
超过7万个就业岗位和勤工俭学岗位的信息查询，超过2万个律师和1200个律师事务所的法律咨询服务，求医问诊服务，知名教师九年制义务教育标准课件的电话互动教学……这么多让老百姓“急难愁”一扫而光的贴心服务，通过上海联通116114就可以一手搞定。上海联通116114即将推出的求医问诊、教育咨询、就业岗位信息、交通信息、心理健康和法律问题咨询服务6大平台，将成为上海居民们随时随地的“生活信息服务导航专家”。
就业信息服务。上海联通就业顾问业务通过116114电话平台和短信平台，为广大待就业群体特别是农民工和大学生应届毕业生提供就业信息查询、职位信息推荐、就业辅导等服务。
法律信息服务。提供7*24小时专业律师团队的法律咨询服务。用户通过拨打116114可以直接进入法律顾问平台，享受到专业法律咨询服务，日常也可以通过彩信、短信、网站等多种形式了解相关的法制资讯。
交通信息服务。提供公交换乘、热点地点查询和行车路线信息等信息服务，并引进全国交通导航领域领先的高德公司为合作伙伴，推出交通顾问业务，提供实时路况信息，优化行车路径，规避拥堵路段，节省时间，提高效率。
求医问诊服务。提供健康咨询，导医问诊，预约挂号服务，它以116114语音接入为主，兼顾网络门户和手机门户，最终将实现呼叫中心、网站、WAp、手机客户端、pC客户端、彩信、短信等多种方式为一体的立体求医问诊服务体系。
教育信息服务。教育顾问服务平台及时为学生和家长提供在线学习辅导和教育资讯，通过拔打116114可直接进入教育顾问平台，享受到优质教育资源服务。
心理健康信息服务。116114即将开通心理健康语音平台，提供咨询服务，解决日常遇到的各类心理问题。同时还辅以短信、彩信、网站、线下活动等形式，提供多元化的服务，如语音咨询服务、短信下发心理科普知识，网站提供心理类软件测试、案例分析、论坛交流等。
“智慧教育”掀起一场静悄悄的教学革命
《上海推进智慧城市建设三年行动计划》中明确提出要大力推进教育信息化，开展数字化课程环境建设。上海联通采用“教育内容+移动终端+服务平台”的模式，在一些学校开展“电子书包”应用试点，就是数字化课程环境建设的一项探索，被誉为一场静悄悄的“教学革命”。
“电子书包”采用ipad为终端硬件，将课件内容搬上移动终端，使学生能有效利用“碎片时间”随时随地进行学习，同时也将课件的流转范围限定在的指定终端和指定用户群中，并采用系统化的加密措施保证课件内容在端到端传递过程中的信息安全，起到保护知识产权的作用。它的“革命性”还在于可以减少大量纸张的使用，实现保护环境、节能减排的长期生态效益。
上海联通的手机校园“一卡通”，则是“智慧教育”在学校管理领域的另一创新举措。在学校范围内，凡有现金、票证或需要识别身份的场合均可采用手机SIM卡来完成，实现“一卡在手，走遍校园”、“一卡通用、一卡多用”的目的，学校人员出入复杂的管理难题和各类费用收缴难的困境迎刃而解。
目前，上海联通已在嘉定新桥学院首发试点了手机校园“一卡通”产品，测试之初，所发手机卡供不应求，且普遍体验良好。
“智慧民生”服务项目融入百姓生活
《上海市推进智慧城市建设2011－2013年行动计划(征求意见稿)》出台后，上海联通立即成立了上海联通智慧城市建设领导小组及办公室，民生服务智能化项目组作为六大专项小组之一，已经或者正在开发多种智慧民生应用：
在医疗领域，上海联通参与了2010年市政府实事项目“市民手机呼救120实时定位系统”，当手机用户在拨打120时，在不知道或无法准确描述自己所处位置的情况下，“手机呼救120实时定位系统”可辅助接线员确定求助者确切位置，避免确认耗时过长而耽误救护车出动时间。据测算，试运行期间，上海市医疗急救中心在中心城区平均急救反应时间缩短到12分钟左右。上海联通又与中山医院签约，上海联通将依托光网、WCDMA的优势，拓展智慧医疗行业应用，为中山医院提供专业化、个性化、整体集成化的全业务解决方案……
在家庭，上海联通目前已在全市部署了超过14万台终端的“智能抄表”，它通过对数字电表植入SIM卡，实现电能数据实时采集、终端远程维护等功能。而随着物联网时代的到来，“智能抄表”将迅速深入到水、电、气等一系列公共事业领域中；在交通领域，上海联通“智慧公交”应用将车辆指挥调度、实时视频监控、公交信息发布功能融为一体，实现公交车辆动态管理、科学调度。
