作为联合利华欧洲公司的前营销主管，Paula Quazi 知道洗衣粉的问题。产品太大，太重，太没有吸引力。它已成为一种宠儿。
离开 Dove 肥皂和 Surf 洗涤剂制造商后，Quazi 与前联合利华同事 Nick Green 一起开发环保、价格合理且外观精美的清洁剂。他们在英国创立了订阅服务 Smol。它切断了超市中间商，在其网站上宣称“大已经死了”。
随着全球对一次性塑料的强烈反对势头越来越大，这家初创公司成立于 2018 年，是越来越多提供低包装或无包装产品的企业之一。Smol 非常接受这一趋势，将其浓缩物装在可堆肥的纸板箱中运输，纸板箱足够薄，可以穿过门的邮件槽。洗衣和洗碗机胶囊具有鲜艳的颜色，如粉红色和绿松石色，该公司表示，与主要品牌相比，它为消费者节省了多达 50%。它还销售织物调理剂和表面喷剂。
Smol 现在可以与传统品牌竞争，包括来自 Quazi 前雇主的品牌。该公司在 5 月份完成了 3400 万美元的 B 轮融资，投资者包括八路风险投资公司和谷歌风险投资公司，并表示它是英国增长最快的洗衣品牌和领先的洗涤剂订阅服务。Smol 没有透露销售数字，但估计其胶囊每周洗涤 250 万次。
彭博社与 52 岁的 Quazi 谈到了进入一个传统上由大型消费公司主导的市场的感觉以及该公司的扩张计划。
您的洗衣胶囊是市场上最集中的胶囊之一，因此该公司的名称 Smol 很有意义。但是大公司主导着这个领域，消费者经常使用这个类别中的相同品牌多年，因为他们信任它们。突破是不是很可怕?
我们被称为 Smol 的原因是我们是大公司中的小公司——大型消费品公司。太难了但继续前进并继续这样做真的很重要。
您是联合利华英国业务董事会中首批女性营销主管之一。那次经历如何帮助您启动 Smol?
当我们看到这个市场时，我们意识到有很多不好的东西。在联合利华工作后，我们知道这些更大的组织如何拥有这些类别 75 年。他们已经忘记了消费者以及对他们来说什么是重要的。当然，他们可以这样做，因为没有竞争。
我们是根据我们作为消费者的感受和我们想要的东西进来的。我们想要环保、实惠、美观的产品，而且在我们需要的时候就来了。我们不想为了讨价还价而不得不在橱柜中存放很多东西。
购物者通常不知道日常产品中的成分。然而，随着他们变得更加环保，这种情况正在发生变化。这些清洁剂的传统制造方式有哪些最令人惊讶的方面?
我们发现织物调理剂的关键成分之一是动物脂肪。这是那些行业秘密之一。我们决定生产不含动物脂肪但具有相同香味和柔软度的产品。
同样，当你在超市购买表面喷雾剂时，90%以上是水。我们决定制作一个小药片，你可以在家里的水槽里加水，而且只有一瓶。客户不必一直扔掉瓶子，也不必为在全国范围内运输的水支付费用。
Smol 根据人们洗衣服的频率提供订阅服务，将细长的胶囊盒直接送到他们家门口。您设法制作了儿童防护纸板包装，并且正在申请专利。这是怎么来的?
我不会因此而受到任何赞扬——这都是尼克。他一夜又一夜地坐着，试图弄清楚我们如何用纸板做到这一点。他的背景是包装和品牌设计。我们花了很多年才找到解决办法。
品牌起步较快，但您打算如何保持增长?
我们的业务继续逐年翻番。今年我们将看到同样的增长。我们拥有的产品比以往任何时候都多，今年我们可能会再推出六七种产品。除此之外，我们计划进入其他欧洲市场。我们已经在德国和荷兰进行测试，我们将在今年晚些时候和明年将该品牌引入其他欧洲市场。
