为推动智慧城市建设，新竹市成立了推动委员会和项目推动小组办公室，以及科技城市联盟。今年，新竹的智慧城市建设以电子化政府、科技化小区以及数字化生活为着力点。
电子化政府方面，提供３０项业务网络申办服务，建立不动产交易信息服务，提供市民查询本市房地产交易价格信息、不动产中介信息、住宅及不动产信息服务等。
科技化小区主要是构建智能监视录像系统，提供公众场合免费无线上网服务，整合公交车站牌，设置市区公交车动态信息系统。
数字化生活方面，包括发行敬老爱心卡、推动年长者及身心障碍者健康休闲行动ｅ化效能等。同时，关注学生课外阅读，开发云端童书馆电子书数据库。
