江西全省生态环境系统日前首次开展服务群众接待日活动，当天省、市、县三级部门124个单位负责同志分别在本单位开展接待工作，共接待群众174批次。
其中，有两位信访人通过视频来访的方式“来到”了江西省生态环境厅，江西省生态环境厅副厅长罗小璋，厅办公室、大气处、执法局、法规处等部门负责人共同接待，并现场对信访人提出的环保困难和诉求给予了明确答复。
据介绍，此次服务群众接待日活动从转变服务理念、改进工作作风出发，实现生态环境信访从被动应对向主动作为的转变。活动采取双向预约制，有意向来访的群众、企业和社会组织代表，可主动向各级生态环境部门预约，生态环境部门亦可根据前期信访举报和咨询事项，预约符合条件的接待对象。各级生态环境部门根据接待对象提出的问题和要求，严格认真落实、按时办结，做到问题不解决不撒手，群众不满意不收兵。同时，加大环境监管和执法力度，推动环境信访问题的预防和化解。
江西省生态环境厅相关负责人表示，江西将不断提升人民群众对美好生态环境需求的满意度和获得感，凝心聚力、主动作为，提高生态环境系统信访办理质量，切实维护人民群众环境权益及社会和谐稳定。全面提高全社会的环境守法意识和群众的环境维权热情，构架起生态环境部门密切联系群众的桥梁。
