2012年7月，《武汉智慧城市总体规划与设计》正式出炉，国内体系最完善、理念最先进、内容最翔实的智慧城市建设蓝图呈现在人们面前。智慧城市内涵非常广泛，包括城市社会管理智能化、城市经济信息化、居民生活便捷化等多方面的内容。
武汉以打造智慧城市为契机，在建设国家中心城市的征途上阔步前行。而通信技术在智慧城市建设中扮演重要角色。武汉联通一直致力于推动武汉“智慧城市”的发展，并取得丰硕成果。比如武汉市“平安城市”项目、智慧物流领域，联通的无线视频监控在安全保障方面大显神威，电子报税、远程抄表等项目极大节省了人力，在企业管理方面，销售管家、无线QA等应用提高了企业管理效率。
武汉联通充分发挥21兆极速3G技术及网络优势，目前已经在政务、警务、电力、报税及交通信息化、物联网、移动办公、数字城管、电子商务、视频监控等方面得到了具体的应用，并逐步向各个领域广泛推广。
“大智路XX号门前污水横流、汉正街XX号西侧绿化带有建筑物立面破损……”在数字城管受理大厅内，记者在系统平台上看到上传来的各种各样城市部件问题，据介绍，绝大部分问题都会在上报后的规定时间内得到妥善解决。
上述情景就是武汉联通助建的“智慧城管”系统在发挥作用。所谓数字城管，就是运用卫星定位、地理信息、遥感等现代技术来实现城市管理的数字化、网格化和空间可视化。通过运用现代信息技术，量化城市管理部件、事件标准，细化管理行为，形成发现、处置和监督城市管理问题的完整闭合系统的方法。
“智慧城管”到底是怎么“管家”的呢？市数字化城管建设工作专班专家介绍，每一个负责收集城管信息的信息采集员，都会配备一个名为“城管通”的特别设备。这个设备带有GpS定位、录音、拍照等功能，能快速采集出城市管理问题的所在位置和发生的问题。一旦发现城市部件被损坏，马上就可用“城管通”拍下，并录入相关的数据，通过联通无线网络将信息传回数字城管受理大厅的电脑上，经受理立案后交办给相应的责任单位，由责任单位在限定时间内加以解决。
智慧城管只是智慧江岸的一个部分。江岸区是武汉市重要的政治、金融、信息和文化中心。为提高政府在行政、服务和管理方面的效率，2012年江岸区政府率先在武汉中心城区启动智慧江岸建设。
武汉联通凭借成熟的WCDMA 3G网络，助力“智慧江岸”项目的建设。该项目除了智慧城管，还涵盖智慧政务、、智慧社会管理、智慧公共安全等应用领域，包括了移动办公、数字城管、电子商务、视频监控等多种行业应用。
江岸区智慧社会管理系统能够帮助社区管理员随时随地对辖内居民信息进行高效管理，“医、食、住、行、购、娱、学、财”数据尽在掌控，让日常工作变得简便，节约工作成本，促进社区改变工作模式，提高办公效率，减小统计的难度，提高分析数据的速度和准确度。
智慧政务使得政府人员不管置身何地，都能随时和政府内部系统关联。武汉联通打造的江岸区移动办公平台，主要功能模块有：公告公示、会议通知、待办事项、各类信息、各类文件、内部邮件、内部论坛。
智慧公共安全系统以平安城市项目为核心依托，通过联通打造的视频监控网来实现对城市安全的掌控，该平安城市系统不局限于江岸，早已在武汉三镇遍布网络，正在发挥着“智慧之眼”的作用。
武汉联通助建的“智慧江岸”是武汉市智慧城市项目第一个全面启动的区级项目，同时也让百步亭、花桥社区成为智慧社会管理创新全国示范社区。
