问 家住建筑新村的何先生近日咨询：我家住在5楼，用的是楼顶的水箱水。进入7月份后，因为天天烈日暴晒，家中水管流出的水都是温的，每天晚上冲澡基本不用开启电热水器，感觉不凉不热正合适。但前些日子打开水龙头，却发现流不出水，过了一会儿流出来的竟是很烫的热水，根本没法用。一个小时后再试仍是如此。太阳不可能把水晒成这样吧？问了隔壁邻居，也是这种情况。
答 晚报记者吴琼：今年进入高温天以来，市自来水供水热线接连收到类似的反映，反映家里水龙头流出的是热水，甚至“烫”到不能用，很是让人奇怪。针对何先生反映的问题，自来水公司特别派抢修人员到现场检查，发现原来是物业方面在清洗水箱后，忘记了开启水箱的进水阀门，导致水箱里没有水，而此时正好别人家电热水器里面的热水发生了倒流，流进了何先生家的自来水管道。
供水热线负责人介绍，何先生家的情况比较特殊。而他们接报的绝大多数“烫水”报修，起因是居民家中热水器上的单向阀因年久失修，不能发挥作用，引发的热水倒灌。这位负责人表示，夏天太阳暴晒对水温有一定影响，但影响不会太大，裸露在外的自来水管道只占所有管道的很小一部分，大部分都埋在地下70-80厘米深处呢。
记者了解，“烫水”的情况一般发生在二次加压供水楼层，多是使用电热水器或者太阳能热水器的用户，由于热水器安装多由专业人员操作，居民本身对这方面知识了解得不多。而低层直供水用户，即使热水器单向进水阀门失修，由于自来水管网供水压力大，也可以顶住热水倒灌的压力。
市自来水公司有关人士建议，要经常检查热水器上面的单向阀是否处于完好状态，否则热水返流很可能会烫坏家庭内部水管管道以及水表。
原标题 [家里的自来水“烫手”，是怎么回事？]
