所谓智能交通系统（ITS），是由一系列用于交通运输网络管理的先进信息技术以及为出行者提供信息服务所组成的，目的是使管理者、运营者以及出行者能进行有效地交流信息，让管理者和驾车者都在第一时间获得交通资讯，有效降低交通大堵塞的概率，同时让市民做出更为理性的出行决策。
市交委推出“交通在手”掌上宝典，方便市民出行
今年7月，由深圳市交通运输委主导开发的综合手机应用“交通在手”2.1版本正式上线。这一软件以提供“全市一站式综合交通信息服务”为定位，以提供全面、实时交通资讯为目标，市民只需轻轻滑动手机屏幕，就能获取包括道路实时路况、公交到站时间、实时电召出租车、飞机火车抵离港时间、全市长途客运车票信息等海陆空铁各项信息，被誉为交通出行“掌上宝典”。
市交委表示，“交通在手”是利用科技信息手段服务交通民生的一个全新举措。这种信息服务模式，背后有着深圳市综合交通运行指挥中心的强大数据支撑。我市的智能交通建设，正积极朝市民应用服务靠近，为市民营造出智慧出行的良好环境。
专家解读
市智能交通行业协会专家张昕博士：
“交通在手”缓解交通供需矛盾
经济发达国家和城市在交通方面都面临同样的问题，就是机动车数量和交通需求迅猛增加，但是受到土地等客观资源的限制，无法通过提供更多的道路交通基础设施来满足日益增长的交通需求，也就是交通供给和需求之间的矛盾问题。通过采用多种科技手段，可在一定程度上缓解这个矛盾。交通信息服务是其中的一个重要方面。
未来交通及智能交通发展的方向，是实现人、车、路、环境的协调配合，而交通信息服务将“人”的要素纳入交通大系统中，成为有机整体，能逐步实现交通参与者避免出行的盲目性，提高出行质量和出行效率。
近年来智能手机的不断普及，移动互联网的迅猛发展，为交通信息服务提供了很好的媒介和渠道。作为掌握更多交通信息资源的政府部门也开始面向广大市民提供公益性的移动终端的出行服务应用，例如广州市交委推出的“行讯通”、深圳市交警局推出的“深圳交警”、以及深圳市交委推出的“交通在手”。我觉得这是服务型民生型政府和群众路线的一种体现，应该是非常值得表扬和鼓励的。
深圳市交委推出的“交通在手”，集成了海陆空铁等各类交通基础数据和应用，面向深圳“一站式交通信息服务”的定位，提供包括城市路况、高速、公交、地铁、出租、深港交通、以及长途客运、民航、铁路和轮船等方面的出行信息服务，功能非常丰富，涉及了出行的方方面面和全过程。尤其是提供了公交电子站牌、出租车电召、航班动态查询等服务，能够给深圳市民的出行提供很大的便利。
同时，“交通在手”的各类服务也在不断的丰富和完善。未来的发展我觉得应该在这几方面下功夫。首先是信息的丰富性，例如目前公交电子站牌线路较少，出租电召还未覆盖全市所有的出租车辆。其次是信息的准确性，例如城市实时路况、民航铁路抵离信息等方面对信息的准确性要求比较高。同时在信息资源足够支撑的情况下，可考虑拓展一些新的服务，例如能否提供停车诱导等功能。
市民热议
“交通在手”提高出行质量
“出门前看手机查路况，真方便！”
王小姐住在市区，每天去龙华新区上班，从媒体上了解到“交通在手”上线能及时更新全市路况后，她第一时间在她的苹果手机上下载了这个软件：“每天出门前看看即时路况，再选择走哪条路，真的很方便。”
王小姐说，“交通在手”上的路况每5分钟更新一次，用5种颜色标示全市所有道路拥堵情况，绿色、浅绿、黄色、橙色和红色对应路况的畅通、基本畅通、缓行、轻度拥堵、拥堵。“比如我早上准备出门前，我会先看一下彩田路和福龙路，哪条路是绿色，我就选择走哪条。如果都是橙色、红色，我会在家里先电话安排一下工作，晚半小时再查一下路况，拥堵减轻了，我再出发。这样，我的时间不会再盲目浪费在塞车上了，去哪里心里都有数。‘交通在手’真的非常实用。”
“公交到站即时查询，有效率！”
周先生是家居市场业务员，每天都坐公交车在全城穿梭。“客户往往只报上一个小区花园名字，怎么坐车都不会跟我说，全市那么多公交线，我常常要找地方上网查好线路才敢出门。”
“交通在手”的推出，让周先生如获至宝。“我只要输入我要去的地名，手机上马上会显示我可以坐的线路，有最短线路推荐、有地铁接驳推荐、有换乘方案推荐等等，每个方案的优劣势都能一目了然，让我自己根据需要选择。”更方便的是，有不少线路还可以查询到公交车到站时间：“我选好线路后，前方有几辆公交正朝这里开过来，最近一辆离我所在站点还有多远，大约多长时间到站，都可以在手机上看到。我甚至可以算好时间再出门去公交站，每天的工作效率提高了好多。”周先生很细心，他从媒体上看到，到今年底，全市800多条公交线路、1.6万辆公交车都能实现实时信息查询。“这真的是公交一族的最大福音，相信也会吸引更多人来坐公交车。”
“海陆空铁一网打尽，很实用！”
刘先生在公司负责后勤接待，经常有客户需要迎来送往，“每次都要查客户的航班抵达情况，机场的电话我都能背了。”刘先生说，“交通在手”出来后，他无论在办公室，还是在车上，都能随时查看到航班、火车即时信息，免去了过去一个个电话查询的麻烦，非常实用。
刘先生认为，“交通在手”上的航空出行、铁路出行、轮船出行、长途客运、高速路况几个板块，既适合经常出门的出差人士，也给市民平时度假出行带来很大方便。“航空出行”与深圳机场联网，每一个航班的起降都有即时显示，比如要去机场接人，可以先看看航班运行是否正常，有无晚点，如果显示晚点1小时，那么出发去机场的时间就可以推后1小时。长途客运，则显示了全市43个长途汽车客运站的票务信息，还可以联网售票。通过“高速路况”，可查看高速路实时交通状况，包括全省高速公路路况、深圳东部高速出口、深圳西部高速出口3个方向。另外，还有“交通设施”模块，可为市民提供附近加油站、停车场、汽车检修厂等服务信息。
“用手机在线打车，不用等！”
文先生住得比较偏，平时在路边打车，经常等很久都难看到一辆出租车，他很盼望深圳普及出租车电召服务，不用等即能坐上的士。“交通在手”上的“出租电召”，让文先生的愿望得以实现。“我只要在‘在线找车’上输入手机号码，点击提交即可预约叫车，也可拨打95000、96511实现‘电话召车’，然后在家安心等候就可以了。“文先生说，他已经试过两次，每次都很快收到出租车司机的答复。“现在出租车电召还没有覆盖到所有出租车企业，希望交通部门尽快完善这一功能，全市出租车覆盖后，会给市民带来更多方便。”
温馨提示
“交通在手”应用全免费
目前，“交通在手”支持安卓和ios两个操作系统版本，已在安卓市场、安智市场、360应用开发平台、91手机商城、AppStore、深圳市交通运输委网站、易行网网站等地方发布，市民可免费下载和使用。
