我们的电视、冰箱甚至智能洗衣机之所以越来越“聪明”，是因为软件在背景下的反应越来越快了。而基于此的软件服务外包行业的发展也而呈现出新态势。
未来的云计算终端技术以及下一代移动互联网通信技术将催生一个非常重要的发展，可能是一次新的工业革命，机器将成为互联网的一部分，社会基础设施和工业基础设施都将智能化。”中国电子学会云计算专家委员会的副主任委员、中国移动通信研究院院长黄晓庆认为，或将带来第四次工业革命。而这对于服务外包的影响，就是从短期的传统服务外包走向了长期的IT服务外包。
在VMware大中华区技术总监张振伦看来，今天的企业要借力云计算谋新发展，必须是整个产业链上多家企业共同合作以求涅磐重生。“绝不是某一家公司，或者某一个人可以全部包揽的，而应该是建立产业链联盟，从而与合作伙伴共同为客户提供全套的软件解决方案。”张振伦说，陕西丰富的软件人才则是陕西软件服务企业蓄势发力的“雨中伞、雪中炭”，有效地利用人才资源。
