某中小民营企业主要从事涂料的生产加工，处于供应链上游，负责供应油漆原料。但位于下游的生产型企业每年因生产需要，要求处置大量的危险废物即废油漆空桶（以吨计量），危险废物的处置费用让下游企业不堪重负。
当地生态环境部门工作人员会同行业协会，有效调动社会资源，共同寻求方法节约企业生产成本，通过多方协商，寻求专家意见，帮助下游企业与上游企业建立了油漆桶回收机制。通过技术改造，在油漆桶内加一层塑料薄膜袋盛装油漆。这层塑料薄膜袋作为危险废物进行处置，而油漆桶可供反复使用，较之前处置费用节约了60%左右。
以上做法既帮助了下游生产企业节约了危险废物处置成本，又拓宽了上游企业原料供应客户渠道，实现了多方共赢的良好局面。
这是笔者在一线执法工作中遇到的一起真实案例，其做法值得借鉴。
当前，多数企业在与政府沟通的环节中，还存在有所保留的态度，未能准确地表达自己面临的环境治理困境和生产方面的技术诉求，导致当地生态环境部门无处发力，企业与政府之间存在彼此不信任的关系，给污染防治工作带来阻力。
笔者认为，作为企业，要顺应当前大形势，积极响应帮扶政策；作为生态环境部门，要及时体察企业需求，提升服务质量。
要明确帮扶责任，完善制度建设。生态环境部门在执法过程中应主动作为，建立帮扶机制。例如，上海市青浦区建立了“片区式”责任划分制度，明确了“点对点”“点对片”的包干机制，定岗定人，责任明晰，解决了中小企业遇到技术、政策困难无所适从的尴尬境地。
切实解决企业“点”上的技术问题是职责所在，解决诸多企业“面”上的问题，则需当地生态环境部门不断探索，怎样将服务向纵深推进，寻求解决普遍、共性问题的良好途径。
政府部门在开展业务培训、企业座谈会中，应开设与企业的交流互动环节，解读当前生态环境政策，拉近与企业之间距离。实行差异化分类服务，切实解决企业实际环境治理问题，帮助其转型发展。加大政府机关运作的公开透明力度，破除政策信息壁垒，邀请企业线上、线下参与政府重要事项决策意见征询。同时，发挥好行业协会的引领作用，强化传导正面效应，积极宣传，增加企业对于政府的信任度。
作者单位：上海市青浦区环境监察支队
