日前，从湘潭市生态环境局获悉，2022年湘潭市生态环境投诉量为1887件，较2021年3501件减少了46%。群众环保投诉数量下降是生态环境部门全面加强环境监管、环境执法、环境安全，全力有效化解纠纷、处理投诉等工作所取得的成效。
2022年，湘潭市深入推进生态环境领域风险隐患排查“利剑”行动，对标5个方面13个隐患类别全面推进风险隐患排查，整改528个环境风险隐患问题;严格执法，提高效能，全年共办理信访投诉类行政处罚案件57起，共处罚款532.6034万元，移送刑事案件1起，免处罚2起;积极引导，有奖举报，截至目前已核实39件有效举报，发放奖金4.2万元。
湘潭县易俗河镇原四通化工废水、扬尘、异味扰民问题是群众反映较为强烈的疑难信访件之一。针对此类信访，湘潭市生态环境局开展局领导包案化解治理，于2022年8月全面完成相关单位雨湖分流等整改，并制定了环境污染事故应急预案，消除环境安全隐患，群众反映的问题得到有效解决。此外，还有湘潭县医废处置中心群众投诉问题、湘潭县上水西郡小区生活污水、异味扰民问题等一批重难点投诉都得到了妥善处置。
通过系列举措，2022年湘潭市生态环境重复投诉件明显减少，环保投诉满意率提升，群众生态环境获得感进一步增强。
