甘州市东街街道多项举措加大垃圾处理费征收力度
来源：更新时间：2012-07-16
东街街道针对部分门店和一些市民对垃圾处理费缴纳意识不强的现象，为了彻底解决长期存在在部分门店的“拖、抗、欠”问题，街道领导采取七项措施，加大了对垃圾处理费的征收力度。
加大宣传力度，提高市民认识水平。环卫办向辖区居民印发了《张掖市城市生活垃圾处理费征收办法和标准》、《居民日常行为规范》等宣传资料，并安排收费人员利用白天、晚上、节假日时间上门到沿街店面和居民住户家耐心宣传、详细讲解，使市民深入了解了缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性。
完善征收制度，街道结合东街辖区实际，严格按照垃圾处理费收取的有关规定，“公开、公平、公正”地把好了垃圾处理费收费关。对应征对象进行登记造册建立收费档案，确保足额征收。
着力培训社区收费人员业务水平和技能，并将街道各科室干部下派到各社区要求每个星期下社区不少于一天，主要配合社区指导收费人员提高业务水平，加大收费力度。
树立大局服务意识，积极解决市民关心的热点问题。今年以来，共解决市民急需解决的热点问题23个，并安排垃圾收集车每天上午7:30至10:00，晚上7:00至9:00及时收集门店产生的垃圾，理顺了征缴关系。
加强沟通，强化服务，扩大代收途径。街道在直接征收的同时，还邀请环卫局执法队干部深入辖区门店和单位，一边收费一边解决难点热点问题，他们积极与市民沟通，抓好落实，从面上提升服务水平，使市民由“要我缴费”的观念转变成了“我要缴费”的观念，做到了以优质服务促足额收费。
建立健全垃圾中转站的管理制度，明确垃圾中转站输送垃圾的任务。为了能给辖区单位门店提供方便快捷的垃圾运送服务，街道办事处从去年开始执行一单位一证一门店一证，一年缴费审核一次。既保证了单位门店按时缴费，也确保了单位门店垃圾的及时运送，减少了垃圾的二次污染。
通过采取以上措施，截至7月13日，共收取垃圾处理费56万元，比去年同期增长120%。
