可持续性是每个人都关心的问题，每个人似乎都在寻找平衡环境保护、社会公平和经济可行性的方法。
最近的研究表明，62% 的 Z 世代更喜欢购买可持续品牌，72% 的人更有可能购买对社会事业有贡献的公司。
道德和可持续消费正成为许多消费者的主要考虑因素之一，电子商务行业也是如此。那么时尚零售商可以做些什么来开始使他们的业务更具可持续性呢?
1. 实施可持续的运输和收集。
根据最近的研究 (eMarketer)，75% 的英国数字买家打算更多地向零售商和品牌购物，这些零售商和品牌正在使他们的交付和退货流程更具可持续性。与此同时，电子商务对快速运输的需求从未如此高涨。找到正确的平衡并不容易。
消费者希望零售商和品牌采取透明、负责任的行动并提供切实可行的解决方案——无论这意味着维持可承受的价格、提供新的送货选择、支持当地商店，还是让自己的运营更加环保。
根据 Paypal 和 BigCommerce 最近进行的研究，许多受访者表示，方便取货是零售商可以采取的鼓励购物的措施之一。
使您的运输实践更具可持续性的另一种方法是减少退货，因为双向运输显然会使影响加倍。提供清晰的产品说明和尺码信息(如果相关)，以确保客户确切地知道他们得到了什么。您还可以调整退货政策以阻止客户购买多种尺寸的商品以查看最适合的商品。
2.减少包装。
为减少电子商务包装浪费做出具体努力会对您的业务足迹产生重大影响。这可能涉及购买更大尺寸的盒子以更好地适应较小的物品。太大的箱子不仅浪费空间，而且需要更多的包装材料来保护物品。
可堆肥和可生物降解包装销售商 EcoEnclose 的首席执行官 Saloni Doshi 解释了为什么提供合适尺寸的包装是他们业务的重要组成部分：
“我们希望提供一种产品，让人们可以拥有 100% 回收的盒子，以及根据他们的需要定制切割的盒子(并确保他们不必运送任何多余的空气)，并且还可以打印。我们还投资了以相当低的数量进行定制打印的能力。”
3. 制定回收政策。
除了根据运输物品的尺寸调整箱子和随附包装的尺寸外，公司还可以通过选择可持续的包装和包装材料来减少浪费。
使用可回收的纸板箱和邮件，使客户的回收过程更容易，企业可以大大减少他们产生的废物量。
4Ocean 是一家在线零售商，其整个商业模式都专注于可持续发展。他们出售手镯和服装，但也致力于将利润返还来帮助清理地球上的塑料海洋。自然地，他们致力于从产品到包装的业务各个方面的可持续发展。
4. 减少能源浪费。
它有点超出电子商务本身，但随着线下和在线购物之间的界限越来越模糊，您的整体业务实践，包括您的商店和仓库的运营方式，也需要成为可持续战略的一部分。进行简单的更改，例如在不使用时关闭设备、投资于低能耗照明以及降低办公室和商店的温度，可以显着降低能源费用。
减少业务基础设施中能源浪费的第一步是进行能源审计，以确定可以削减的地方。然后，您可以开始根据最简单、总体影响最大的提升进行更改。
5. 添加鼓励可持续性的产品。
使可持续性成为您业务的关键部分的一种方法是在您的产品中包含以可持续性为重点的产品，尤其是在不断增长的客户市场有兴趣购买此类产品的情况下。
这可能意味着为现有产品提供更环保的替代品，或者解决让人们生活得更可持续的问题。例如，总部位于英国的内衣零售商 Heist Studios 创造了由 100% 可回收和可回收面料组成的生态蕾丝系列，这符合他们对客户舒适度和对地球的承诺。
通过在您的产品线中加入帮助人们更可持续地生活的产品，您正在向渴望此类产品的庞大客户群开放您的业务。
6. 在结账时创建抵消服务费。
平衡因创建和购买产品而累积的一些相关环境不利因素的一种有效方法是购买碳抵消。从本质上讲，抵消是旨在平衡通过在与减少温室气体排放相关的项目中投资等量而产生的二氧化碳量的措施。
2019 年初，工艺品市场 Etsy 宣布，他们将成为第一家完全抵消卖家运输产品产生的温室气体排放的全球电子商务公司。
您的企业可以将抵消投资作为预算的一部分。但是，您也可以通过向在线购物者提供可选的抵消费用来让客户提供帮助。一定要选择有信誉的碳抵消项目来分散筹集的资金。像 Cloverly 这样的集成可以使结账时提供碳补偿变得简单。
7. 使用电子商务市场转售您使用过的商品。
符合某些时尚行业消费趋势的最后一步是帮助您的客户赋予您的产品第二次生命。通常，产品以线性方式从创建到使用再到最终处理。正在努力将其转变为所谓的循环经济。
循环经济包括通过鼓励产品在第一个所有者厌倦后将其传递给第二个或第三个所有者来赋予产品第二次生命。
允许消费者购买二手衣服和配饰的转售市场和点对点网络(例如 Vinted)越来越受欢迎，尤其是在 Z 世代购物者中。您可以通过为客户提供转售产品或购买回收产品的机会来鼓励他们成为循环经济的一部分。例如，户外服装销售商 Patagonia 在他们的网站上提供了一个名为 Worn Wear 的地方，用户可以在那里购买由其他衣服制成的衣服。
8. 更新您的品牌精神。
一旦您将上述行动付诸实践，请务必更新您的品牌精神和讲故事。您的品牌精神告诉您的客户您是一个品牌以及您的价值。它可以成为塑造您的品牌故事以及您的客户如何看待您的重要组成部分。可持续品牌是对可持续性采取明确立场并采取环境或社会实践来支持这一立场的品牌。
作为一家电子商务公司，您的品牌精神应该反映在您的网站和渠道中。它可以通过在您的网站、您的博客文章、您的社交媒体以及您的所有内容和副本上的强烈声明来始终如一地传达。
总部位于英国的当代服装品牌 Olive 就是一个例子。他们在“关于我们”页面和更长的独立“企业良心”页面中都声明了他们对道德和可持续实践的关注：
“我们意识到，我们是从农业和纱线生产开始，到风格结束的链条的一部分;我们认真对待我们自己在该链条中的责任，并且正在推进对我们和我们的许多客户都关注的道德考虑的敏感。”
准备好成为运动的一部分了吗?
对更可持续的时尚产业的日益增长的需求并不是全新的，但它是商家和消费者日益关注的问题。
随着具有生态意识的新一代消费者的购买力不断增强，谨慎的品牌精神和可持续产品几乎不再是零售商的选择。幸运的是，与环保产品相关的更高成本并不是 Z 世代最关心的问题——73% 的人愿意为可持续产品支付更多费用——这意味着零售商比以往任何时候都更容易使他们的业务更具可持续性。
