竞争与市场管理局 (CMA) 已警告企业,他们必须在年底之前检查其环境声明是否符合法律。
本周早些时候,竞争监管机构发布了一份“绿色声明守则”,以“确保企业有信心在该领域遵守法律”,因为它“担心”消费者被公司的绿色声明误导。
“比以往任何时候都更多的人在放弃他们辛苦赚来的钱之前考虑产品对环境的影响。我们担心太多企业错误地将绿色归功于自己,而真正环保的公司却没有得到应有的认可,”CMA 首席执行官 Andrea Coscelli 说。
“任何不遵守法律的企业都有可能损害其在客户中的声誉,并可能面临 CMA 的行动。”
Coscelli 补充说,绿色索赔守则是为所有企业编写的,从时尚巨头和连锁超市到当地商店。
新指南包含六项主要原则,这些原则建立在现有消费者法的基础上,涵盖店内和标签上提出的绿色声明。
根据 CMA,提出环境声明的公司“不得遗漏或隐藏重要信息”,并且“必须考虑产品的整个生命周期”。
去年,监管机构调查了绿色营销对消费者的影响,发现 40% 的在线绿色声明可能具有误导性。
杂货商了解到监管机构将使用一系列不同的工具和信息来确定其计划关注和优先考虑的行业——包括客户最担心被误导的行业,例如时尚和美容产品。
这可能是基于案头的研究、从第三方收集的信息、直接向企业提出请求或进行现场访问。
如果有证据表明明显违反了消费者法,CMA 也可能会在 2022 年初正式审查开始之前采取行动。
RPC 合伙人 Ciara Cullen 表示:“CMA 关于绿色声明的指南的发布向英国零售商和消费者品牌传达了一个明确的信息:确保您遵守消费者法律或面对监管机构的全面执法。”
“虽然鼓励品牌创新,但我们都知道‘可持续销售’,因此那些未能兑现承诺的品牌可能会在 2022 年 1 月蜜月期结束时面临行动。
“零售商还必须保持透明,而不是随意挑选,以防止消费者做出明智的选择——如果你不能证实这一说法,就不要做出。”
绿色声明,也称为环境或生态友好声明,是企业为展示产品、服务或品牌如何减少破坏或对环境产生积极影响而做出的声明。
绿色声明可以以符号、徽标、图形和品牌名称等形式出现。
消费者法已经使零售商对其销售的产品所提出的索赔负责,其中可能包括最初由供应链中的其他人(例如制造商和批发商)提出的索赔。
今年早些时候,包括M&S 和 Sainsbury's在内的全球食品巨头和零售商与 Foundation Earth 联手推出了食品的包装前端生态评分,以衡量产品整个生命周期对环境的影响。
该标签计划旨在提高透明度,并促进消费者选择更环保的购买选择,以及整个食品行业生产者的可持续创新。