据报道，青岛被列入出租汽车服务管理信息系统建设试点城市，全市出租车将全部装上一套类似“黑匣子”的车辆智能终端设备，全程全天候监控车辆运行，具备定位、监控、调度、报警、电召服务等功能，可有效遏制绕行、甩客、多收费等行为，保障乘客权益，同时也能遏制“黑车”、“克隆车”等违法行为。
此项工程建成后，将实现市区出租车辆车载设备的全面覆盖，实现对100%营运数据（含位置、营业收入、服务评价、刷卡数据等）的采集和入库，支持对行业运行状态的全面掌控；出租车投诉认定与处理率达到99%以上；有效提高应急处置能力，判别突发事件及群体性事件隐患不超过10分钟；提高特殊时期（重大活动、春运、黄金周等）应急调度水平，在15分钟内完成运力调度指令下达；出租汽车电召覆盖率达到100%，每天电话叫车量争取达到5000笔以上，电召服务满意度达到95%以上。
据悉，工程建设周期预计为20个月，目前市交通运输委根据交通运输部的工作要求，已经与交通运输部公路科学研究院完成《出租汽车服务管理信息系统试点工程可行性研究报告》的起草工作，并上报给山东省交通运输厅，经由省交通运输厅审查同意后，上报交通运输部进行最后的专家评审工作，也就是说青岛最早在2014年前有望建成这一系统。
