可口可乐公司前线东盟和南太平洋地区的集团营销总监、营销协会成员马蒂亚斯·布鲁姆说,我们不仅仅生活在此时此地。这是一项共同的责任:品牌必须为自己指明道路,不仅要通过其运营中的减排、创新和废物回收计划,还要通过旨在鼓励改善可持续行为的教育和消费者活动。
对于某些人来说,我们营销工作的目的是一个不断发展的目标,如果不是一个快速移动的目标。社会和环境问题在很多方面都是常青树,越来越多的品牌开始解决这个问题……无论是乐高、阿迪达斯、联合利华、奥兰还是众多将可持续发展作为其业务核心的初创公司。
这听起来是一件很聪明的事情,但是否值得付出努力,是否得到了消费者的回报?
根据爱德曼最近的一项研究,63% 的受访者表示,他们更喜欢让世界变得更美好的品牌和让他们成为更好的人的品牌 (37%)。
根据大卫奥格威的说法,我们营销人员面临的挑战是,“消费者不会考虑他们的感受。他们不说他们的想法,也不做他们所说的。”
65% 的人声称自己是“绿色消费者”,但只有 26% 的人坚持购买倡导其可持续性特征的品牌——这通常是因为购买“绿色”产品往往比不太环保的替代品更昂贵。动物福利就是一个完美的例子:消费者想要更好的生活条件,但是当你需要为一打自由放养的有机喂养鸡蛋支付 13 美元的时候——这可以买到 60 多个“普通”鸡蛋——许多人的决定就变得容易了。
如果很多消费者不愿意(或不能)支付更高的价格,品牌和公司为什么要费心呢?Kantar 表示,消费者不想为“绿色”支付更多费用,因为他们相信引领可持续发展举措是行业的责任。
我坚信他们是 100% 正确的,因为这是我们对更美好的共同未来的责任。
许多品牌都在努力提高其可持续性认证,并在重要主题上有所作为。我最喜欢的例子之一是阿迪达斯与 Parley for the Oceans 的合作。Parley 收集海洋塑料垃圾,将其转化为再生聚酯纤维,然后阿迪达斯将其用于制造运动服。该合作伙伴关系已经运行了五年,阿迪达斯的目标是到 2024 年在其所有产品中使用 100% 再生面料。不幸的是,用获救的海洋塑料制成的运动服并不便宜。就目前而言,在实现规模经济改善之前,这更多是一种身份购买。
卡夫亨氏和其他公司一样,几年前推出了部分由植物制成的塑料瓶。此后,他们将所有包装组件重新设计为可回收,并且开始仅使用可回收的 PET 来生产瓶子。嘉士伯、帝亚吉欧和欧莱雅正在试验纸瓶。每家大公司都希望重新设计其包装以实现变革。
不过,每个硬币都有两个方面。联合利华估计,公司 70% 的温室气体足迹取决于消费品选择、产品使用和包装处理行为。虽然消费者的需求肯定会导致企业的创新,但购买后的行为可能会导致包装垃圾进入环境。
我们不仅仅生活在此时此地。这是一项共同的责任:品牌必须为自己指明道路,不仅要通过其运营中的减排、创新和废物回收计划,还要通过旨在鼓励改善可持续行为的教育和消费者活动。
收集塑料包装——这样容器就不会进入我们的水道和海洋——仍然是关键的一步。亚洲对此的感受最为严重,估计有 80% 的海洋塑料进入水道。
可口可乐公司的目标是到 2030 年为我们在全球销售的每一瓶或罐头帮助收集一瓶或一罐。它构成了我们“世界没有浪费”愿景的一部分,我们正在重新设计我们的包装,加大力度收集并与他人合作以实现它。
雪碧在绿色瓶子中已有 60 年的历史,但从可持续包装的角度来看,标志性的绿色已成为一个挑战。
在许多东盟国家,PET 塑料瓶具有真正的经济价值。许多人以收集这些瓶子为生,出售给垃圾商店、回收商和可回收废物处理商。然而,将有色塑料转化为回收材料的过程比透明塑料更复杂,这使得有色容器几乎一文不值,意味着收集者通常会将它们留在垃圾填埋场或环境中。
很难想象改变雪碧瓶的颜色。然而,这就是我们过去几年在东盟各国所做的事情,改为透明包装,以帮助解决彩色包装不适合回收收集的问题。毫无疑问,读到这篇文章的任何品牌营销人员都可能对此感到有点头晕。我们的团队也不例外——为什么要放弃这种在货架上脱颖而出的独特品牌资产?仅仅因为我们必须!作为营销人员,我坚信我们可以发挥关键作用。
该地区的社会企业了解当地固有的问题,并制定独特的战略,鼓励消费者改变行为和负责任的废物管理。例如,在泰国,一家名为 Trash Lucky 的环保初创公司通过奖励消费者参与由销售回收材料制成的产品资助的抽奖活动来激励消费者进行回收。
可口可乐泰国公司与 Trash Lucky 合作,赞助活动期间颁发的奖品。这将允许可回收塑料——所有饮料品牌都被接受——被转换成个人防护装备 (PPE),以捐赠给该国致力于应对 Covid-19 的卫生组织。
与 Trash Lucky 和该地区其他组织合作的目的是提高消费者的意识、行动和长期的回收习惯。
少绿就是多绿!当我们团结在一起,改变我们的行为并引领消费者时,就不需要克服说到做到的鸿沟。
像我们这样的营销人员应该做出鼓励可持续实践的决定——即使要冒着品牌价值的一些风险。