长期以来，可持续性一直是零售商和消费者的一个重要因素，一项新研究表明，可持续交付是消费者的下一个优先事项，即使这意味着等待交付的时间更长或支付更高的费用。
曼哈顿协会、Shippit 和 Greener 与 NORA 和国家零售协会合作的一项研究——“澳大利亚零售供应链的可持续性”——表明大多数澳大利亚消费者(60%)愿意接受他们的包裹如果这意味着交付更具可持续性，则在稍后的日期。
送货上门仍然是澳大利亚购物者(69%)的主要选择，因为该国部分地区仍存在封锁和在家工作的措施。“然而，消费者并没有准备好以牺牲环境为代价来接受送货的便利，他们越来越意识到电子商务行业对二氧化碳排放的影响越来越大，”曼哈顿医学博士 Raghav Sibal 说。联营公司 ANZ。
当然，可持续性并不是澳大利亚消费者等待交货时间更长的唯一原因。另有 64% 的消费者表示，如果他们的送货费打折或完全取消，他们很乐意接受更长的等待时间。
收到多个包裹订单的消费者会对地球产生巨大影响。高达 81% 的消费者表示，他们认为这是一种“低效且不可持续”的送货方式。绝大多数人 (81%) 表示，如果所有物品都整合到一个包裹中，更长的等待时间是可以接受的。
Raghav 解释说：“多年来，全球零售商面临的主要消费者压力一直围绕着他们如何更快地交付货物，从而在当天或次日交付窗口中获得巨大收益。”“然而，这项研究表明，可持续性问题可能会成为这种消费者对交付速度的痴迷的断路器。”
Power Retail 强调了澳大利亚消费者在网上购物时有多少倾向于更可持续的未来。研究表明，45% 的消费者会在下订单后检查零售商的可持续做法。这表明零售商需要对其可持续实践保持坦率和透明，以便消费者轻松获得。
“随着在线购物交付率和相应对环境的影响持续上升，同时可持续性问题继续成为消费者心目中的最前沿，零售商将需要将可持续性作为更大的优先事项，”汤姆费里尔说，Greener 的创始人。“对于正在采取真正行动减少排放的品牌来说，未来几年将是一个前所未有的机会。对于那些帮助客户做同样事情的人来说，这是一种竞争优势。对于那些不是的人来说，这是一种战略风险。”
零售商可以做些什么?
Power Retail 与The Purpose Agents合作创建了Power Retail 可持续发展指数，以提高意识并鼓励整个零售行业的可持续实践。
电力零售可持续发展指数由一份问卷组成，该问卷源自三重底线理论，其中公司应努力在三个底线方面取得积极成果：
利润：衡量企业成功的传统标准
人：做生意时社会责任的衡量标准
地球：开展业务时对环境责任的衡量标准
28 个问题的基准调查为零售商提供了彻底评估和讨论其社会责任和可持续发展举措的机会。这将在三个主题领域完成——公司精神;业务运营和价值链;和商业作为变革的推动者。
对每个问题的回答按从 1 到 5 的等级评定。将计算分数以确定可持续发展指数的排名，Power Retail 将不断重新审视这些排名，以绘制电子商务可持续实践的动向图。
